什么是天貓？

　　天貓更像是個(gè)商場(chǎng)，匯聚了數(shù)萬(wàn)品牌商、生產(chǎn)商和賣場(chǎng)型品牌，提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從這里看天貓確實(shí)對(duì)消費(fèi)者更有利，但就沒(méi)有假貨了嗎？品質(zhì)就能得到保證嗎？

　　天貓都有那幾種店鋪？

　　天貓中的賣家分為：旗艦店、專賣店和專營(yíng)店三種，下圖為天貓的解釋：

　　天貓的店鋪類型

　　旗艦店：商家以自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人開具獨(dú)占性授權(quán)，入駐天貓開設(shè)的店鋪。旗艦店可以有以下幾種類型：

　　經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌商品的旗艦店；

　　經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人；

　　賣場(chǎng)型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的旗艦店；

　　其中2、3兩種類型旗艦店僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐。

　　專賣店：商家持他人品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪。專賣店有以下幾種類形：

　　經(jīng)營(yíng)一個(gè)授權(quán)品牌商品的專賣店；

　　經(jīng)營(yíng)多個(gè)授權(quán)品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店（僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐）。

　　專營(yíng)店：商家持他人品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪，同一天貓經(jīng)營(yíng)大類下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上品牌的店鋪，以品牌商為源頭的授權(quán)鏈條（授權(quán)級(jí)數(shù)按照各類目的要求）。

　　從上面的解釋我們可以看出，旗艦店肯定是不會(huì)存在假貨的（殘次貨不能排除），因?yàn)殇N售方就是品牌方或生產(chǎn)方。而專賣店和專營(yíng)店因只是被授權(quán)銷售，不排除一些不法分子銷售假貨。但要想在天貓上開店，光各種費(fèi)用就高達(dá)幾十萬(wàn)，大大提高了店鋪的售假成本。現(xiàn)在天貓對(duì)售假查的特別嚴(yán)，如果你拿到店鋪售假的確鑿證據(jù)，那店鋪的生死可以說(shuō)幾乎就掌握在你的手里了。

　　排除假貨的可能，可為什么我買到的東西質(zhì)量很差或者很次呢？

　　受各個(gè)生產(chǎn)方或者品牌方品控的限制，消費(fèi)者拿到的貨可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量不同的商品。這就需要大家去自行判斷了。大家在購(gòu)買時(shí)要關(guān)注服務(wù)承諾（30天質(zhì)保、7天無(wú)理由、極速退貨、正品保證等）、商品詳細(xì)描述、評(píng)價(jià)。必要時(shí)保留相關(guān)證據(jù)，以防意外，從而減少自己的損失。

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