品牌在擁有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的情況下，是不允許淘寶商家隨意侵犯的，如果發(fā)現(xiàn)有商家惡意侵犯品牌的知識產(chǎn)權(quán)，傷害到品牌的權(quán)益。那么品牌就要通過投訴途徑投訴商家，所以淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)怎么投訴？揭秘投訴的3大重要事項(xiàng)。

  　　一、淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴流程。

  　　品牌了解到淘寶商家的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為屬實(shí)時(shí)，就要及時(shí)收集相關(guān)的侵權(quán)證據(jù)，比如侵權(quán)的圖片、侵權(quán)產(chǎn)品鏈接、錄屏這些證據(jù)，這些證據(jù)都是投訴必用的有效憑證。

  　　品牌在發(fā)現(xiàn)淘寶商家侵權(quán)行為屬實(shí)時(shí)，可以第一時(shí)間聯(lián)系商家，向其出示收集到的侵權(quán)憑證，跟商家進(jìn)行協(xié)商解決，要求對方立刻停止侵權(quán)，并根據(jù)侵權(quán)行為的嚴(yán)重情形，選擇是否要對方給予賠償。

  　　如果淘寶商家不愿接受協(xié)商結(jié)果，品牌也可以通過淘寶平臺進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)投訴，具體投訴流程為：　　1、投訴方在淘寶知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴;　　2、淘寶平臺審核投訴理由，并對投訴鏈接進(jìn)行逐條審核，審核通過后淘寶平臺將會刪除侵權(quán)鏈接；　　3、被投訴的店鋪將會收到通知，可以在3個工作日內(nèi)發(fā)起申訴；　　4、若是商家發(fā)起申訴，投訴方的投訴后臺可以收到申訴通知，這時(shí)候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺的介入；　　5、若是撤訴，被投訴的鏈接會恢復(fù)，對商家的處罰也會取消。若是要求淘寶平臺介入，如果對方提供的申訴材料無效，申訴不成功，處罰繼續(xù)；若是對方提供的申訴材料有效，申訴成功，鏈接恢復(fù)，處罰取消。

  　　二、淘寶知識產(chǎn)權(quán)投訴憑證。

  　　1.身份信息:應(yīng)列明投訴人姓名或名稱、地址、聯(lián)系電話；被投訴人的店鋪名稱、淘寶會員名、涉嫌侵權(quán)的商品鏈接；　　2.營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件；　　3.商標(biāo)注冊證及復(fù)印件，商標(biāo)權(quán)利情況; 投訴人非商標(biāo)持有者還應(yīng)出示商標(biāo)授權(quán)使用證明，需指明商標(biāo)權(quán)利人且內(nèi)容中被授權(quán)方名稱，要跟投訴方實(shí)名或公司名一致，且內(nèi)容中需體現(xiàn)品牌型號、款式信息；　　4.侵權(quán)證據(jù):包括侵權(quán)的實(shí)物、商標(biāo)標(biāo)識、有關(guān)票據(jù)、照片等，必要時(shí)可以購買第三方公正公司的鑒定憑證。

  　　三、淘寶投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，可找第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)。

  　　相對品牌自己維權(quán)，找第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)協(xié)助能夠更有效的維護(hù)品牌權(quán)益。因?yàn)榈谌骄S權(quán)機(jī)構(gòu)有豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)、成熟的維權(quán)操作體系和專業(yè)的維權(quán)服務(wù)項(xiàng)目，像這種知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題是非常熟悉和專業(yè)的，所以可以給予品牌一個有效的維權(quán)方案。